Politica di rimborso

Politica di rimborso – NorgeCare
Grazie per aver fatto acquisti da NorgeCare. Desideriamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. In caso contrario, trovate qui di seguito le informazioni per restituire i prodotti e richiedere un rimborso.
Resi
Accettiamo resi entro 60 giorni dal ricevimento del vostro ordine. Affinché un articolo sia idoneo al reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
Il prodotto non deve essere aperto.
Il prodotto deve essere in uno stato sostanzialmente invariato.
La confezione originale e gli accessori forniti devono, se possibile, essere inclusi.
Nota: Le spese di reso sono a carico del cliente. Raccomandiamo di utilizzare una modalità di spedizione tracciabile, in particolare per i prodotti di valore, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per i resi che non ci pervengono.
Rimborsi
Una volta ricevuta ed esaminata la vostra richiesta, riceverete una notifica che indica se è stata approvata o meno.
Se il reso viene approvato, l'importo sarà rimborsato sul vostro metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
Le spese di consegna non sono rimborsabili.
Pacchi non ritirati
Se non ritirate il vostro pacco e ci viene restituito, non sarà considerato un reso valido.
Vi rimborseremo quindi l'ordine con una detrazione di 22,99 euro per coprire le spese di spedizione, reso e gestione.
Per esercitare il diritto di recesso, il pacco deve essere ritirato e restituito secondo le nostre indicazioni.
Cambi
Attualmente non offriamo cambi diretti. Se desiderate cambiare il vostro prodotto:
Restituite il vostro articolo per un rimborso.
Effettuate un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso:
Contattateci entro 7 giorni dalla data di consegna.
Vi aiuteremo a sostituire l'articolo o a procedere con un rimborso.
In caso di articolo difettoso/danneggiato, siamo responsabili delle spese di reso.
Come restituire un articolo
Contattate il nostro servizio clienti tramite il sito internet.